Esta página publica la lista vigente de subencargados (subprocesadores) que ЕЙ АЙ СИСТЕМИ ЕООД (AI SYSTEMS EOOD), operando como Skailon, utiliza para prestar el Servicio por cuenta de sus clientes. Es la versión actualizada a la que remite el Anexo II del Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).
Conforme a la cláusula 6 del DPA, cualquier cambio de subencargados se notificará a los clientes con una antelación mínima de 30 días, pudiendo el Cliente oponerse por motivos razonables de protección de datos.
Lista vigente
| Subencargado | Qué trata | Dónde están los datos | Sede | Garantía |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Base de datos y archivos | Alemania (Fráncfort) | EE. UU. | Cláusulas tipo, para el acceso desde EE. UU. |
| Render | Servidores, cola y caché | Alemania (Fráncfort) | EE. UU. | Cláusulas tipo, para el acceso desde EE. UU. |
| Anthropic, PBC | Texto que se envía a los modelos de IA | EE. UU. u otras regiones de su infraestructura | EE. UU. | Cláusulas tipo. Sin entrenamiento; borrado en un máximo de 30 días |
| Microsoft (Azure Speech) | Transcripción de voz | Irlanda (North Europe) | EE. UU. | Contrato de encargo de Microsoft, con cláusulas tipo y Marco de Privacidad para el acceso desde EE. UU. |
| Telnyx | Llamadas y SMS, solo si el Cliente usa esos canales | EE. UU. | EE. UU. | Cláusulas tipo y Marco de Privacidad |
| Resend | Correos del Servicio, que pueden incluir el nombre de un interesado | EE. UU. (envío desde Irlanda) | EE. UU. | Cláusulas tipo |
| Sentry | Registro de errores, que caduca a los 30 días | Alemania | EE. UU. | Cláusulas tipo, para el acceso desde EE. UU. |
| Vercel | Alojamiento del panel; solo registros de acceso | EE. UU. | EE. UU. | Cláusulas tipo y Marco de Privacidad |
| Hostinger International Ltd. | Buzón de soporte hola@skailon.com, que no es un canal para datos de los interesados (cláusula 20) | Espacio Económico Europeo, sin concretar el país; en el correo intervienen subencargados de Hostinger con sede en EE. UU. | Chipre (UE) | Contrato de encargo de Hostinger, con cláusulas tipo para lo que salga del EEE |
«Cláusulas tipo» son las de la Decisión (UE) 2021/914. «Marco de Privacidad» es el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., cuando el proveedor está adherido.
Fuera de la UE tratan contenido Anthropic, Telnyx y Resend. Supabase, Render, Microsoft y Sentry alojan los datos en la UE, pero tienen sede en EE. UU. y pueden acceder a ellos desde allí para prestar soporte. Vercel solo trata registros de acceso al panel.
No son subencargados: Meta y las integraciones que el Cliente conecta con sus propias cuentas (cláusula 19). Tampoco Stripe, Cloudflare ni Google, que tratan datos de los que el Encargado es responsable (facturación, alta, inicio de sesión y correo de soporte), no datos de los interesados.
Cambios
2 de octubre de 2026: se añade Hostinger International Ltd., que aloja el buzón de soporte hola@skailon.com. Salen de la lista Meta, porque cada Cliente conecta WhatsApp, Instagram y Facebook con sus propias cuentas de Meta, y el traductor de Microsoft Azure, que no se usa. Se corrigen la ubicación de Resend (EE. UU., con envío desde Irlanda) y la garantía de cada proveedor. Se avisa a los clientes por correo y en el panel; tienen 30 días para oponerse conforme a la cláusula 6 del DPA.
18 de septiembre de 2026: se añaden Telnyx, Resend, Sentry y Vercel. Se avisa a los clientes en el panel, donde pueden aceptarlo u oponerse conforme a la cláusula 6 del DPA.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta lista o sobre el DPA: hola@skailon.com.