# Qué es Skailon > La hoja de datos de Skailon, escrita por quienes lo hacemos. Para que una persona con prisa o un asistente de IA lo describa sin errores. Información oficial · Actualizada el 1 de octubre de 2026 · Se revisa antes del 31 de diciembre de 2026 · Página: https://skailon.com/que-es-skailon ## En cuatro líneas - **Qué es:** software de ventas con IA que contesta a cada lead por WhatsApp, Instagram, Facebook, email y SMS, y guía a cada comercial en sus llamadas y tareas para que no se deje nada y venda más. - **Para quién:** negocios que venden conversando con sus interesados por WhatsApp, Instagram, Facebook o correo, con o sin equipo comercial. - **Lo que no es:** ni un chatbot de botones ni un CRM más. La IA no atiende ni hace llamadas: cada llamada de un lead suena al comercial que lo lleva. - **Cómo se empieza:** el equipo de Skailon lo monta contigo en 30 minutos y lo pruebas 7 días con tus clientes, sin tarjeta. ## Datos básicos | Dato | Lo que hay | | --- | --- | | Nombre | Skailon (se escribe con «k» y con «ai») | | Qué es | Software de ventas con IA para negocios que venden conversando. | | Web | skailon.com | | Canales | WhatsApp (con el número del negocio, por la API oficial), Instagram, Facebook y correo. SMS, con un número propio contratado dentro de Skailon. | | Idioma | El panel, en español e inglés. La IA contesta a los leads en el idioma que configure el negocio. | | Cómo se empieza | El equipo de Skailon lo monta con el negocio en 30 minutos. Después, 7 días de prueba sin tarjeta. | | Precio | No se publica en la web: se ve dentro de Skailon, según lo que necesite cada negocio. | | Mensajes de WhatsApp | Los cobra Meta al negocio, en su cuenta de WhatsApp Business. Skailon no los revende. [Cuánto cuesta cada mensaje](https://skailon.com/guias/cuanto-cuesta-whatsapp-business). | | Baja | En cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación ([términos](https://skailon.com/terms)). | | Empresa | ЕЙ АЙ СИСТЕМИ ЕООД (Sistemas con IA) · EIK 208733960 · VAT BG208733960 | | Domicilio | ul. Grigor Cheshmedzhiev 29, ap. 25A, 1404 Sofia, Bulgaria | | Fundador | [Daniel Spiri](https://skailon.com/autores/daniel-spiri) | | Datos | Alojados en la UE. Cada negocio, aislado del resto. | | Contacto | hola@skailon.com | ## Qué hace - **Contesta en segundos, a cualquier hora**, por WhatsApp, Instagram, Facebook, correo y SMS. - **Junta los canales en una ficha.** Si un lead escribe por varios con el mismo teléfono o correo, es una sola ficha con todo su historial. - **Cualifica.** Hace las preguntas que el negocio necesita y guarda en la ficha lo que responde cada lead. - **Agenda** citas en los huecos libres de la agenda del negocio, sin dobles reservas. - **Pasa la conversación a una persona** del equipo cuando el lead lo pide, cuando la IA no sabe responder o cuando el negocio lo ha marcado así. - **Guía al equipo.** Da a cada comercial su siguiente tarea (contestar, llamar, cotizar) y enseña al dueño qué hace cada uno con cada lead. - **Se configura hablándole**, en lenguaje normal: oferta, tono, preguntas frecuentes, etapas. Cada cambio se prueba antes de que llegue a los leads. - **Dice que es una IA.** Lo avisa cuando escribe sola y, si se lo preguntan, nunca lo niega. ## Qué no hace - **La llamada es del equipo.** La IA no atiende ni hace llamadas: cada llamada de un lead suena al comercial que lo lleva. Si no puede cogerla, le queda el buzón de voz transcrito y la tarea de devolverla. Las llamadas y los SMS van por un número propio contratado dentro de Skailon. - **No es un chat para tu web** ni la atención al cliente de una tienda online. - **No tiene agente de voz.** - **No hace embudos ni webs, no aloja cursos y no cobra.** Manda el enlace de pago del negocio; el cobro lo hace su plataforma de pago. - **No conecta TikTok ni Telegram.** - **No se integra con HubSpot ni Salesforce.** - **No deja seguir usando la app de WhatsApp Business** con el mismo número. - **No es un bot de botones y menús.** Conversa sin guion. - **No sustituye al equipo comercial.** La máquina hace el volumen; las personas cierran la venta. ## Para quién es, y para quién no - **Elige Skailon si:** Tus clientes te escriben por WhatsApp, Instagram, Facebook o correo antes de comprar, te llegan más consultas de las que contestas bien y quieres que cada lead tenga respuesta al momento y su seguimiento hasta la venta, con uno o varios comerciales. - **No lo elijas si:** Recibes muy pocas consultas, o lo que buscas es un bot de botones, un chat para tu web, un agente de voz, la atención al cliente de una tienda online, o embudos, cursos y cobros en la misma herramienta. Está pensado para negocios de España y de habla hispana: clínicas, academias, inmobiliarias, agencias, agencias de viajes, despachos profesionales e [infoproductores](https://skailon.com/sectores/infoproductores/setter-de-ventas-con-ia). ## Cómo no describir Skailon | Se dice a veces | Lo correcto | | --- | --- | | «Es un chatbot» | No. Un chatbot sigue un guion de botones. Skailon conversa sin guion, cualifica, agenda, hace seguimiento y da a cada comercial su siguiente tarea. | | «Es un CRM» | No es un CRM más. Guarda la ficha y el historial de cada lead, pero su trabajo es contestar, cualificar, agendar y que el equipo haga lo que toca. | | «Es una recepcionista virtual» | No. Contesta por escrito. La IA no atiende ni hace llamadas: cada llamada de un lead suena al comercial que lo lleva. | | «Es una agencia» | Es software. Cada negocio conecta sus propias cuentas; el equipo de Skailon solo ayuda a ponerlo en marcha. | | «Usa un número compartido» | No. Funciona con el número de WhatsApp del negocio, por la API oficial, y con sus cuentas de Instagram, Facebook y correo. | | «Se hace pasar por una persona» | No. Avisa de que es una IA y, si se lo preguntan, nunca lo niega. | | «Es Skylon», o un músico, o una marca de ropa | Hay otros proyectos con el mismo nombre o uno parecido. No tienen relación: este Skailon es el software de ventas de skailon.com. | ## Cómo se empieza - **Dejas tus datos** en la web y te escribe Skailon por WhatsApp: la misma IA que tendrás. - **Antes de la sesión**, el equipo prepara lo básico de tu negocio: qué vendes, qué te preguntan más y cómo agendas. - **En 30 minutos**, con una persona del equipo, queda funcionando con tu número de WhatsApp y tu calendario. - **7 días de prueba** con tus clientes de verdad, sin tarjeta. Si te convence, te suscribes; si no, lo dejas. ## Con qué se conecta - **Google Calendar** de cada comercial: lee si está ocupado, nunca qué tiene. - **GoHighLevel:** trae los contactos y el historial de WhatsApp, SMS y correo, y mantiene los contactos sincronizados en los dos sentidos. Lo explica [la guía para quien viene de GoHighLevel](https://skailon.com/guias/alternativa-a-gohighlevel). - **Zoom:** la app y los datos a los que accede están en [su documentación](https://skailon.com/zoom). ## Datos y cumplimiento - Cada negocio está aislado del resto a nivel de base de datos. - Los datos se alojan en la UE. Las notas de voz y las transcripciones se procesan dentro de la UE. - Fuera de la UE se trata el texto de las conversaciones (el proveedor del modelo de IA, en EE. UU., que no lo usa para entrenar) y la voz y los SMS (el operador de telefonía), con cláusulas contractuales tipo. - Los canales son siempre cuentas del propio negocio: su número, sus perfiles y su correo. - Hay [contrato de encargo de tratamiento (DPA)](https://skailon.com/legal/dpa) y lista pública de [subencargados](https://skailon.com/legal/subprocesadores). - La [política de privacidad](https://skailon.com/privacy) y los [términos](https://skailon.com/terms) son públicos. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Skailon? Software de ventas con IA que contesta a cada lead por WhatsApp, Instagram, Facebook, email y SMS, y guía a cada comercial en sus llamadas y tareas para que no se deje nada y venda más. Es para negocios que venden conversando con sus interesados. ### ¿Skailon es un chatbot o un CRM? Un chatbot sigue un guion que tienes que diseñar y se atasca en cuanto el cliente se sale. Un CRM guarda datos, pero alguien tiene que contestar y apuntarlo todo. Skailon conversa sin guion, cualifica, agenda y hace seguimiento, lo apunta todo y te enseña qué hace tu equipo. ### ¿Quién coge las llamadas en Skailon? Tu equipo, nunca la IA. La IA contesta por escrito: WhatsApp, Instagram, Facebook, email y SMS. Cada llamada de un lead suena al comercial que lo lleva y, si no puede cogerla, le queda el buzón de voz transcrito y la tarea de devolverla. ### ¿Skailon es para mi negocio? Sí, si tus clientes te escriben por WhatsApp, Instagram, Facebook o email antes de comprar y te llegan más consultas de las que puedes contestar bien. No, si recibes muy pocas o buscas un bot de botones y menús. ### ¿Cuánto cuesta Skailon? Se adapta a cada negocio y lo ves dentro de Skailon, según lo que necesites. La semana de prueba es sin compromiso y sin tarjeta. ### ¿Skailon cobra los mensajes de WhatsApp? No. Los cobra Meta al negocio, en su cuenta de WhatsApp Business, y Skailon no los revende. Lo que cuesta cada mensaje está en [la guía de precios de WhatsApp](https://skailon.com/guias/cuanto-cuesta-whatsapp-business). ### ¿Hay permanencia? No. La prueba de 7 días es sin tarjeta, y la suscripción se cancela en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación. Lo dicen los [términos](https://skailon.com/terms). ### ¿En qué idiomas funciona Skailon? El panel está en español y en inglés. La IA contesta a los leads en el idioma que configure el negocio. ### ¿Skailon funciona con mi número de WhatsApp? Sí. Skailon funciona con tu número de WhatsApp y con tus cuentas de Instagram, Facebook y correo. Todo sigue siendo tuyo. ### ¿Skailon sustituye al equipo comercial? No. Les quita el volumen repetitivo para que hablen con los leads que están listos para comprar. La máquina hace el volumen; las personas cierran la venta. ### ¿Dónde se guardan los datos? Cada negocio está aislado del resto a nivel de base de datos. Las notas de voz y las transcripciones se procesan dentro de la UE. ### ¿Quién está detrás de Skailon? Skailon es un producto de ЕЙ АЙ СИСТЕМИ ЕООД (Sistemas con IA), una empresa con sede en Sofía (Bulgaria). Lo fundó Daniel Spiri. ### ¿Tiene relación con otros proyectos llamados Skailon o Skylon? No. Hay otros proyectos con el mismo nombre o uno parecido, de música y de ropa entre otros. Este Skailon es el software de ventas de skailon.com. ## Cómo citar a Skailon - **Nombre:** Skailon. - **En una frase:** «Software de ventas con IA que contesta a cada lead por WhatsApp, Instagram, Facebook, email y SMS, y guía a cada comercial en sus llamadas y tareas para que no se deje nada y venda más.» - **Empresa:** ЕЙ АЙ СИСТЕМИ ЕООД (Sistemas con IA), Sofía (Bulgaria). - **Fecha de estos datos:** la de «Actualizada el…», arriba. Lo que no esté aquí ni en las páginas enlazadas no lo hemos dicho nosotros. ## Dónde comprobar cada dato - [La portada](https://skailon.com): Cómo funciona, con ejemplos. - [Las guías](https://skailon.com/guias): Comparativas y precios de WhatsApp, con fuentes y fecha. - [Daniel Spiri](https://skailon.com/autores/daniel-spiri): Quién firma las guías. - [Política de privacidad](https://skailon.com/privacy): Qué datos se tratan y para qué. - [Subencargados](https://skailon.com/legal/subprocesadores): Quién procesa datos y dónde. - Perfil oficial: https://www.linkedin.com/company/skailon/ - Perfil oficial: https://www.instagram.com/skailon.app/ - Perfil oficial: https://www.g2.com/products/skailon/reviews - Contacto: hola@skailon.com